“Op de werkvloer leren ze echt van elkaar”

Het goede gesprek

‘Onze professionals worden overspoeld met beroepscodes en richtlijnen’, constateert Margo. ‘Maar we zijn vergeten om het goede gesprek met jongeren en gezinnen te voeren. In de waan van de dag lukt het vaak niet om goed naar hen te luisteren, met hen samen te werken en hen te laten meebeslissen. Terwijl jongeren en ouders aangeven dat ze juist dat nodig hebben en vaak missen.’

Op de schop

Ze merkt dat professionals graag willen leren, ook in integrale teams. “Daar leren ze echt op de werkvloer van elkaars expertise’. Maar daar is eigenlijk altijd te weinig tijd en ruimte voor, net als voor langdurig leren.’ Het leren moet dus op de schop. ‘Je kunt heel goed leren in de praktijk, bijvoorbeeld met een intervisiemethodiek die je structureel toepast, samen met een buddy en door coaching on the job. Daarmee organiseer je een prachtige bron voor meer kwaliteit en een cultuur van blijvend leren.’ Daarnaast pleit ze voor een langetermijnvisie op leren. ‘Door een teamgerichte opleiding Oplossingsgericht Werken, verspreid over twee jaar, en dit structureel terug te laten komen in de intervisie en werkbegeleiding, heeft iedereen in onze organisatie dat nu in zijn haarvaten.’

Dezelfde taal

‘Het zou mooi zijn als we met netwerk in het sociaal domein en de jeugdzorg een soort waarde gedreven kwaliteitskompas kunnen maken. Dan gaan we dwars door het hele sociaal domein en jeugdhulpland dezelfde taal spreken en dezelfde goede dingen doen samen met kinderen, jongeren en ouders.’